Politique de confidentialité

Nemook Trading B.V. pour Embageant

À propos de notre politique de confidentialité

Nemook Trading B.V. attache une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons que les données nécessaires à l’amélioration de nos services et manipulons les informations que nous avons collectées à votre sujet avec soin. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique s’applique à l’utilisation du site et des services d’Embageant. Elle est en vigueur depuis le 13/05/2018. Une nouvelle version annule la précédente. Ce document explique quelles données nous collectons, à quelles fins, avec qui elles peuvent être partagées et sous quelles conditions. Nous vous informons aussi sur leur stockage, leur sécurité et vos droits.

Traitement des données

Hébergement

OVH / Cloudflare
Fournisseurs d’hébergement et de messagerie. Ils traitent des données techniques, non personnelles, de façon sécurisée. Ils sont tenus à la confidentialité.

Courriers électroniques

Zoho
Utilisé pour les emails transactionnels et les newsletters. Données sécurisées. Vous pouvez vous désabonner via le lien dans chaque mail.

Paiements

Mollie
Traite les paiements et collecte les informations nécessaires. Applique des mesures de sécurité et peut partager des données anonymes à des tiers.

Avis clients

Kiyoh
Collecte d’avis. Les noms, villes et emails sont liés à la commande. Données sécurisées, possibilité de contact par Kiyoh pour vérification.

Livraison

PostNL, MyParcel, DHL, GLS
Les informations de livraison (nom, adresse) sont partagées avec les transporteurs. Ces données sont utilisées uniquement pour l’expédition.

Comptabilité

MoneyBird
Utilisé pour la gestion comptable. Données protégées et conservées selon la législation fiscale. Traitées confidentiellement.

Ventes via plateformes externes

Bol.com, Ebay, Amazon
Les données nécessaires sont partagées avec nous pour exécution de commande. Elles sont protégées par des mesures adéquates.

Objectifs du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour notre service. Pas d’utilisation marketing sans votre accord. Partage limité aux obligations comptables et administratives.

Données collectées automatiquement

Des informations comme l’IP ou le navigateur sont collectées à des fins d’analyse, non personnelles.

Obligations légales

En cas de demande légale en France, nous pouvons être tenus de fournir vos données aux autorités fiscales ou judiciaires.

Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que vous êtes client. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Certaines données doivent être conservées pour les obligations fiscales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

Droit d’accès : Obtenez vos données sur simple demande.
Droit de rectification : Faites corriger des informations inexactes.
Droit à la limitation : Demandez la suspension du traitement.
Droit à la portabilité : Transférez vos données à un autre fournisseur.
Droit d’opposition : Refusez certains traitements.
Droit de ne pas être profilé : Aucun traitement automatisé n’est effectué.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer le fonctionnement du site
Analyser les visites
Mesurer l’efficacité des campagnes marketing

Les données sont agrégées et anonymes. Types :

Fonctionnels : nécessaires au site
Autres (y compris tracking)

Google Analytics

Utilisé pour comprendre l’usage du site. Données anonymisées, stockées aux États-Unis, sous respect du Privacy Shield.

Google Ads

Permet l’affichage de publicités ciblées. Données transférées à Google. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies.

Zendesk

Service de chat utilisé pour répondre aux questions des visiteurs. Les données collectées ne sont pas partagées à d’autres fins.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par email.

Coordonnées

Nemook Trading B.V.
Schrepel 24 B1, 1648 CG De Goorn
France (représentation d’Embageant)

Contact DPO

Email : support@nemook.com
Courrier : Schrepel 24 B1, 1648 GC De Goorn, à l’attention du Délégué à la Protection des Données